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KANN ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCKSENDEN?
Rücksendungen sind grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt möglich. Bitte beachte dabei, dass wir nur verschlossene Produkte zurücknehmen dürfen.
Geöffnete Produkte dürfen wir nicht annehmen.
WIE SENDE ICH EINEN ARTIKEL ZURÜCK?
Wenn Du einen Artikel zurücksenden möchtest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
Teile uns bitte Deine Bestellnummer und den Artikel, den Du zurücksenden möchtest mit, damit wir Dir schnell weiterhelfen können.
GIBT ES EINE FRIST FÜR RÜCKSENDUNGEN?
Rücksendungen können innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware erfolgen.
WIE GEHT ES NACH DER RÜCKSENDUNG WEITER?
Sobald wir die Retoure erhalten haben, bearbeiten wir Deine Rücksendung innerhalb von 7 Tagen. Die Erstattung erfolgt im Normalfall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.
REKLAMATION
ICH HABE KEINE ERSTATTUNG AUF DIE RÜCKSENDUNG ERHALTEN.
Wir bitten um Verständnis, dass die Bearbeitung von Erstattungen innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung erfolgt.
Solltest Du darüber hinaus immer noch keine Erstattung erhalten haben, kontaktiere bitte unseren Kundenservice unter Angabe Deiner Bestellnummer.
WIE REKLAMIERE ICH EINEN ARTIKEL?
Damit wir uns stetig verbessern können, sind wir auf Feedback und Kritik angewiesen. Wenn Du also einmal Grund zur Beschwerde oder Verbesserung haben solltest, kontaktiere bitte unseren Kundenservice.
WIDERRUFSRECHT
WIDERRUFSRECHT & FORMULAR
Du hast das Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angaben von Gründen vom Kaufvertrag zurückzutreten.
Hier erfährst Du mehr über das Widerrufsrecht. Für einen Widerruf kannst Du die darin enthaltene Widerrufs-Vorlage nutzen. Dies ist aber nicht unbedingt notwendig. Es reicht auch eine eindeutige Erklärung per E-Mail.
Für weitere Informationen kontaktiere bitte unseren Kundenservice.